Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2026

1. Información General

HumidZen es una tienda de comercio electrónico especializada en humidificadores y difusores ultrasónicos. Operamos bajo el modelo de dropshipping, lo que significa que los productos son enviados directamente desde nuestros proveedores al cliente final.

Contacto: humidzencontacto@gmail.com

2. Productos y Precios

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen IVA y están expresados en euros (€). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.

Las imágenes de los productos son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra deberás:

• Seleccionar el producto y añadirlo al carrito
• Completar los datos de envío
• Elegir el método de pago
• Confirmar el pedido

Recibirás un email de confirmación tras realizar el pedido. Si no lo recibes en 24 horas, revisa tu carpeta de spam o contacta con nosotros.

4. Envíos y Plazos de Entrega

Todos los pedidos incluyen envío gratuito. Los plazos de entrega estimados son:

• España peninsular: 7 a 20 días hábiles
• Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 10 a 25 días hábiles
• Resto de Europa: 10 a 25 días hábiles

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (aduanas, festividades, etc.). No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte.

5. Política de Devoluciones

Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, de acuerdo con la normativa europea de comercio electrónico.

Para iniciar una devolución:

• Contacta con nosotros en humidzencontacto@gmail.com
• Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución
• Te indicaremos los pasos a seguir

El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

6. Garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía de 1 año frente a defectos de fabricación. Si recibes un producto defectuoso, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotos o vídeo del problema.

La garantía no cubre:

• Daños causados por mal uso o accidentes
• Desgaste natural del producto
• Daños por agua u otros líquidos distintos al agua destilada

7. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de nuestra plataforma segura Shopify:

• Tarjeta de crédito / débito (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Google Pay
• Shop Pay

Todos los pagos son procesados con cifrado SSL. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

8. Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales que nos facilites serán utilizados exclusivamente para gestionar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos tus datos con terceros salvo los necesarios para la gestión del envío.

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos. Para ejercer estos derechos contacta en humidzencontacto@gmail.com.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de esta web (textos, imágenes, diseño) es propiedad de HumidZen o de sus proveedores. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa de protección al consumidor vigente.

11. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o incidencia puedes contactarnos en: